A. ما هو قانون حماية المستهلك في تايلاند؟
يضع قانون حماية المستهلك في تايلاند ، الذي سن في B.E. 2522 (1979) ، إطارا شاملا مصمما لحماية حقوق المستهلك داخل البلاد. يهدف هذا التشريع إلى حماية المستهلكين الذين يشاركون في معاملات مع الشركات - سواء كانت تلك المعاملات تنطوي على شراء السلع أو استيراد المنتجات للبيع أو الحصول على الخدمات. وهو يضمن حماية المستهلكين من الممارسات غير العادلة ودعمهم في الحالات التي تنشأ فيها نزاعات عن الاتفاقات التجارية.
الحماية الرئيسية بموجب قانون حماية المستهلك:المعلومات والوصف: للمستهلكين الحق في الحصول على معلومات دقيقة وكافية فيما يتعلق بجودة السلع أو الخدمات.
1. حرية الاختيار: يحق للمستهلكين اختيار سلعهم أو خدماتهم بحرية.
2. السلامة: يضمن القانون سلامة المستهلك في استخدام السلع أو الخدمات.
3. الإنصاف في العقود: يضمن العدالة في الاتفاقيات التعاقدية بين المستهلكين والشركات.
4. الاعتبارات العلاجية: يحق للمستهلكين طلب تعويضات عن أي أضرار متكبدة.
باء - التحسينات من خلال قانون إجراءات قضايا المستهلك B.E. 2551 (2008)إدراكا للتحديات التي يواجهها المستهلكون في حل النزاعات مع الشركات ، بما في ذلك الاحتمال المخيف لإجراءات المحكمة الطويلة والمكلفة ، تم سن قانون إجراءات قضايا المستهلك B.E. 2551 (2008). يوفر هذا القانون حماية إضافية وكفاءات إجرائية للمستهلكين:
الإعفاء من رسوم المحكمة: يعفى المستهلكون الذين يضغطون على الرسوم من دفع رسوم المحكمة ، مما يسهل الوصول إلى العدالة.
إجراءات المحكمة السريعة: ينص القانون على إجراءات محكمة سريعة ، مثل التسوية الفورية للقضايا ، ويهدف إلى إكمال عمليات الوساطة والشهادة والتحقيق في يوم واحد.
الأحكام التقصيرية: إذا فشل أحد الأطراف في الحضور أو تمثيل نفسه أثناء جلسات الاستماع ، فقد تحكم المحكمة تلقائيا ضده - معتبرة المدعى عليهم مقصرين أو شطب قضية المدعي من جدول الأعمال.
قانون التقادم:
بالنسبة للأضرار المتعلقة بالصحة: يجب تقديم المطالبات في غضون 3 سنوات من تاريخ معرفة الضرر والطرف المسؤول ، بما لا يتجاوز 10 سنوات من وقت معرفة الضرر.
بالنسبة للحالات الناشئة عن الأفعال غير المشروعة: يجب تقديم المطالبات في غضون عام واحد من تاريخ معرفة الضرر والطرف المسؤول ، بحد أقصى 10 سنوات من حدوث الفعل.
على مدى العقدين الماضيين ، كان أحد أهم أنواع القضايا التي قمنا بإدارتها ينطوي على نزاعات المستهلكين ، خاصة فيما يتعلق بشراء الوحدات السكنية في تايلاند. في Juslaws &Consult ، ننصح بشدة المشترين المحتملين بطلب استشارتنا القانونية ورأينا قبل الانتهاء من أي عملية شراء عمارات. يتضمن نهجنا الأولي إجراء العناية الواجبة الشاملة لتحديد أي مخاطر محتملة مرتبطة بالمطور ومشروعه. تم تصميم هذا الإجراء الاستباقي لحماية مصالح عملائنا واستثماراتهم منذ البداية.
إذا تصاعد الأمر إلى التقاضي ، يمكن لعملائنا أن يطمئنوا إلى أنهم ممثلون من قبل فريق يتمتع بخبرة قانونية واسعة. نحن نفخر بتطوير وتنفيذ استراتيجيات دقيقة مصممة خصيصا للدفاع الفعال عن عملائنا في المحكمة. يضمن التزامنا بتقديم خدمات قانونية استثنائية حماية حقوق عملائنا بقوة طوال عملية تسوية المنازعات.
